TERMINOS Y CONDICIONES
Última actualización: 9 de mayo de 2025
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Nekholex (“Nekholex”, “nosotros”, “nos”, “nuestro”) agradece su interés en nuestro sitio web, disponible en www.nekholex.com, junto con todo el contenido, materiales, plataformas asociadas, productos y servicios disponibles a través del mismo (en conjunto, el “Sitio”).
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier parte del Sitio, incluidos los materiales descargables, las clases, foros, recursos educativos, funcionalidades interactivas, o al participar en nuestras actividades, usted (“usted”, “usuario”, “estudiante”) acepta cumplir con estos Términos y Condiciones de Servicio (“Acuerdo”).
Si no está de acuerdo con estos términos, no utilice el Sitio.
1. Servicios, Productos y Contenidos
Nekholex ofrece acceso a clases en línea de idiomas (inglés, español, francés), recursos educativos, materiales multimedia y servicios de apoyo al aprendizaje. Estos servicios son exclusivamente para uso personal y no comercial, salvo acuerdo expreso por escrito.
Los materiales incluyen, pero no se limitan a: textos, videos, guías, grabaciones, archivos descargables, gráficos, y contenido interactivo (“Materiales”). Todo el contenido ofrecido es propiedad de Nekholex y/o de sus instructores, colaboradores o licenciatarios, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual. Usted se compromete a respetar todos los avisos de derechos de autor y marcas comerciales contenidos en los Materiales.
2. Uso Permitido
2.1 Uso Personal y Licencia Limitada
Nekholex le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y limitada para acceder y utilizar el Sitio y los Servicios exclusivamente con fines educativos personales. Usted no podrá:
Copiar, modificar, distribuir, vender, alquilar o sublicenciar cualquier contenido del Sitio.
Publicar materiales de clase sin permiso previo.
Grabar sesiones sin consentimiento del profesor o administración.
Usar el Sitio para actividades ilegales o inapropiadas.
2.2 Materiales Descargables
Ciertos materiales (e.g., hojas de trabajo, presentaciones, audios) estarán disponibles para descargar. Estos están destinados únicamente al uso del estudiante registrado y no pueden ser redistribuidos, alterados ni utilizados con fines comerciales.
3. Registro y Cuentas de Usuario
3.1 Requisitos de Registro
Para acceder a cursos, clases o recursos exclusivos, puede ser necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted acepta proporcionar información veraz, actual y completa. También se compromete a mantener la confidencialidad de su contraseña.
3.2 Responsabilidad de la Cuenta
Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Si detecta uso no autorizado, deberá notificarlo inmediatamente a info@nekholex.com. Nekholex no será responsable por pérdidas derivadas del uso no autorizado de su cuenta.
3.3 Edad Mínima
Los servicios están dirigidos a usuarios mayores de 8 años. Si tiene menos de 18 años, debe contar con consentimiento de un padre, madre o tutor legal.
4. Pagos, Tarifas y Reembolsos
4.1 Formas de Pago
Nekholex acepta pagos en moneda local o dólares, dependiendo de su país de residencia, a través de los siguientes métodos:
Venezuela: Pago móvil, transferencia, efectivo, PayPal, Binance
Colombia: Nequi, Bancolombia, PayPal, Binance
Estados Unidos y otros países: PayPal, Binance
4.2 Planes y Servicios
Los estudiantes podrán contratar clases individuales, paquetes o suscripciones. Al hacerlo, aceptan los términos de duración, frecuencia y precio establecidos.
4.3 Política de Reembolso
No se realizarán reembolsos una vez iniciado el período de clases contratado, salvo errores atribuibles a Nekholex o circunstancias excepcionales evaluadas caso por caso. Cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación para reprogramaciones.
5. Conducta del Usuario
Usted acepta no:
Usar lenguaje ofensivo o discriminatorio en las clases o plataformas asociadas.
Publicar contenido dañino, vulgar, difamatorio, acosador o ilegal.
Suplantar la identidad de otras personas.
Alterar el funcionamiento del Sitio o hackear sus servicios.
Cualquier infracción puede resultar en la suspensión o cancelación de su cuenta y servicios, sin derecho a reembolso.
6. Propiedad Intelectual
Todo contenido creado por Nekholex, incluidos diseños, nombres, grabaciones, material visual o textual, es propiedad exclusiva de Nekholex o sus respectivos autores.
Está prohibido reproducir, modificar, o redistribuir este contenido sin permiso expreso.
7. Participación en Foros o Espacios de Comunidad
En caso de que participe en foros, Discord u otras plataformas asociadas a Nekholex:
Usted conserva la propiedad de sus publicaciones, pero concede a Nekholex una licencia para usar, mostrar y moderar dicho contenido.
Nekholex se reserva el derecho de eliminar cualquier comentario o material que incumpla con sus valores educativos o normas de convivencia.
8. Limitación de Responsabilidad
Nekholex no se responsabiliza por:
Fallos técnicos o interrupciones en el servicio.
Daños resultantes del mal uso del contenido ofrecido.
Resultados académicos individuales, ya que estos dependen del esfuerzo y compromiso del estudiante.
Todos los contenidos se proporcionan “tal cual” y sin garantías explícitas o implícitas de ningún tipo.
9. Cambios en los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con su fecha correspondiente.
Al continuar utilizando nuestros servicios, usted acepta las nuevas condiciones.
10. Contacto
Para cualquier duda, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos, puede comunicarse con nosotros a: